Política de calidad

La Dirección de RESITE., consciente de la relevancia que hoy en día tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, pone en juego los recursos necesarios para conseguir que la Fabricación, compra y distribución de equipos y accesorios para instalaciones de gases combustibles (gas natural, GLP, etc); Climatización y energía solar obtenga un reconocimiento público definitivo mediante el establecimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en los requisitos que establece la norma UNE-EN ISO 9001:2015.

MISIÓN

Llevar a cabo la fabricación y suministro de equipos y accesorios con el claro objetivo de cumplir con todas las necesidades y requisitos de sus clientes. Nuestro compromiso con la mejora continua y los plazos marcados nos permite asegurar el cumplimiento con los estándares de cada cliente ofreciendo las soluciones técnicas adecuadas a cada necesidad.

VISIÓN

Ser reconocidos como empresa líder en la fabricación de equipos y accesorios para instalaciones de gases combustibles, climatización y energía solar, comprometiéndonos en cumplir el más alto nivel de servicio y el éxito total del servicio prestado a nuestros clientes.

VALORES

  • ⱷ  Marcar la diferencia en todo lo que hacemos gracias a la pasión por ganar y a la creación de brechas respecto de nuestros competidores con disciplina, rapidez y una ejecución sin errores.
  • ⱷ  Servir a nuestros clientes retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción a través del cumplimiento de sus requisitos y la mejora continua de la calidad de nuestros productos y servicios.
  • ⱷ  Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y los servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.
  • ⱷ  Concienciamos al personal de nuestra organización en la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del SGC de manera que posibilite la Mejora Continua.
  • ⱷ  Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como con el cumplimiento de la legislación y reglamentación y los principios, políticas y estándares aplicables.Se han establecido los mecanismos necesarios para que en toda la organización se conozca, comprenda y lleve a la práctica la Política descrita.

     

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Estimados Clientes / Proveedores:

Como seguramente ya sabrá, acaba de ser publicado el RDL 10/2020. En dicho texto legal se indica que, en los próximos días, solo se podrá mantener la actividad de aquellos servicios considerados esenciales.

Así mismo, los detalles de este Real Decreto, indican que la actividad de los instaladores para urgencias seguirá siendo considerada esencial, así como el de las empresas encargadas del suministro de los materiales necesarios.

En Resite suministramos materiales que son de vital importancia para poder abastecer las mencionadas urgencias y es por ese motivo que mantendremos una actividad que garantice el suministro de los productos indispensables para dichas actuaciones. El horario que se establece de “Retén” es de 8:00 a 13:30h

Les informamos que, gran parte de nuestro personal se encuentra trabajando desde sus hogares, manteniendo en el punto de venta, exclusivamente aquellos trabajadores que son estrictamente necesarios y llevando un riguroso protocolo de seguridad.

Quedamos a su disposición a cuantas dudas al respecto consideren oportunas.

Les recordamos nuestro teléfono 91 641 84 95 y correos electrónicos:

 

General: info@resite.es

Atención al cliente: administracion@resite.es

Ventas: ventas@resite.esisaac@resite.es

 

Deseamos que todos se encuentren bien y que esta situación pase pronto, reciban un cordial saludo.

Resite SL